Devoluciones

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra, tal y como establece la ley de consumo. No necesitas dar explicaciones.

Condiciones

• La prenda debe estar sin usar, sin lavar y con su etiqueta puesta.
• Debe volver en condiciones de ser vendida de nuevo.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Te lo decimos aquí, antes de que compres, porque la ley nos obliga a informarte antes para poder repercutírtelos.

Cómo devolver

Escríbenos desde la página de Contacto con tu número de pedido y qué quieres devolver. Te contestamos con la dirección de devolución y los pasos a seguir.

Reembolso

Una vez recibida y revisada la prenda, te devolvemos el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.

Si llega defectuoso o equivocado

Entonces no pagas nada. Escríbenos con una foto dentro de las 48 horas siguientes a recibirlo y lo resolvemos con un reemplazo o un reembolso completo, gastos incluidos.